Perguntas Frequentes

Quem está por trás do Safe.Shop?

Safe.Shop foi criada pela Ecommerce Foundation para estimular o comércio electrônico global, simplificando as compras online de consumidores e vendas internacionais.

Como posso denunciar?

Você pode apresentar uma reclamação através do nosso formulário de reclamação. Nós nos esforçamos para responder á sua reclamação dentro do prazo de um dia útil.

Como posso verificar lojas virtuais?

Para verificar uma loja online e verificar a confiabilidade, você pode acessar a nossa página Pesquisa de Lojas Online Certificadas.

Quem determina o Código de Conduta de Comércio Eletrônico Global?

A Ecommerce Foundation mantém o Código de Conduta Safe.Shop. Este código de conduta é atualizado anualmente para que continue a cumprir com as mudanças na tecnologia e na legislação.

O que é o rastreamento do script Safe.Shop?

Não avaliamos o comportamento dos consumidores e não armazenamos seus dados. O script é usado para evitar o uso indevido do nosso logotipo e para que possamos remover facilmente o logotipo de uma loja on-line que não está mais em conformidade com o Código de Conduta Global.

Safe.Shop é uma necessidade

"Eu acho que uma marca de confiança global para compras seguras em todo o mundo é uma necessidade porque a compra pela internet está realmente decolando. Isso me assegurará, como consumidor, que - independente do país que eu compro - um parceiro local confiável me apoiará quando as coisas derem erradas com um vendedor em um país distante e esse é um pensamento muito reconfortante.”

- Martine de Bie

Relatar o uso indevido do logotipo

Você viu um site que usa o logo do Safe.Shop, que não está em nossa lista de Lojas Certificadas? Imediatamente, informe o uso indevido do logotipo.

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