Declaração de privacidade e cookies Safe.Shop

Através de seu serviço Safe.Shop, um nome comercial da Ecommerce Operations B.V. processará dados confidenciais ou pessoais. Safe.Shop valoriza a privacidade de seus clientes e observa o devido cuidado no processamento e proteção de dados pessoais.

Durante o processamento, cumprimos os requisitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Isso significa que nós:

  • especificamos claramente nossos propósitos antes de processar dados pessoais, usando esta Declaração de Privacidade;
  • limitamos nossa coleção de dados pessoais apenas aos dados pessoais necessários para fins legítimos;
  • primeiro pedimos permissão explícita para processar seus dados pessoais nos casos em que sua permissão é necessária;
  • tomamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais e exigimos o mesmo de partes que processam dados pessoais em nosso nome;
  • respeitamos o seu direito de inspecionar, corrigir ou excluir seus dados pessoais detidos por nós.

O Ecommerce Operations B.V. é o responsável por todo o processamento de dados. Nesta declaração de privacidade, explicaremos quais os dados pessoais que coletamos e para quais fins. Recomendamos que você leia com atenção.

Esta declaração de privacidade foi modificada pela última vez em 14 de setembro de 2017.

Uso de dados pessoais

Ao usar nosso serviço, você está fornecendo determinados dados para nós. Isso pode ser dados pessoais. Nós retemos e usamos os dados pessoais fornecidos diretamente por você ou para os quais nos foi fornecido para ser processado.

Utilizamos os seguintes dados para os fins mencionados nesta Declaração de Privacidade:

  • nome e endereço;
  • número de telefone da empresa;
  • número de celular;
  • título;
  • endereço de e-mail;
  • preferência de idioma e moeda;
  • senha;
  • nome da empresa;
  • endereço da empresa;
  • CNPJ;
  • inscrição Estadual;
  • indústria;
  • associação de membros;
  • URL da loja online, nome e informações relacionadas;
  • detalhes sobre os serviços fornecidos pela Safe.Shop;
  • além disso, se você é um consumidor: o nome de uma loja virtual sobre a qual você apresenta uma reclamação e o conteúdo da sua queixa;
  • qualquer outro dado pessoal que você nos fornece por e-mail, uma mensagem de bate-papo ou formulário de contato.

Certos recursos do nosso serviço exigem que você se registre antecipadamente. Após o seu registro, manteremos seu nome de usuário e os dados pessoais fornecidos. Nós manteremos esses dados para que não seja necessário inseri-lo novamente toda vez que você visitar o nosso site, contatá-lo em conexão com a execução do contrato, faturamento e pagamento, e fornecer uma visão geral dos produtos e serviços que você nos comprou.
Nós não forneceremos os dados vinculados ao seu nome de usuário para terceiros, a menos que seja necessário para a execução do contrato que você concluiu conosco ou se isso é exigido por lei. Em caso de suspeita de fraude ou uso indevido do nosso site, podemos entregar dados pessoais às autoridades autorizadas.

Acesso ao portal

Dentro do nosso portal, você pode acessar um ambiente de gerenciamento onde você pode definir, especificar e alterar as configurações. Por exemplo, você pode modificar seus dados pessoais ou alterar suas preferências para os serviços do Safe.Shop.

Promoção

Se você possui uma conta, podemos informá-lo sobre novos serviços por e-mail ou por telefone.

Formulário de contato e boletim

Temos uma newsletter para informar os interessados em nossos produtos e / ou serviços. Cada newsletter contém um link para cancelar a inscrição em nosso boletim informativo. O seu endereço de e-mail será adicionado à lista de assinantes somente com o seu consentimento explícito. Você pode cancelar a inscrição em qualquer momento (isso não afeta a legalidade de nosso processamento de seu endereço de e-mail antes de revogar seu consentimento).

Publicação de dados pessoais

Se você publicar um artigo, revisão ou qualquer outro tipo de informação no Safe.Shop, podemos publicar seu nome vinculado a este conteúdo, se você tiver dado o seu consentimento para isso. Você pode revogar seu consentimento em qualquer momento (isso não afeta a legalidade da publicação antes de revogar seu consentimento).

Fornecer dados a terceiros

Podemos fornecer seus dados aos nossos parceiros. Esses parceiros estão envolvidos na execução do contrato. Esses parceiros podem estar baseados fora da UE. Se for esse o caso, concluimos acordos com essas partes, sobre como eles lidam com dados pessoais. Estes acordos são fechados e asseguram que a transferência de seus dados fora da UE seja permitida de acordo com as regras de privacidade da UE.

Fazemos uso dos seguintes parceiros:

  • reCaptcha: usamos o serviço reCaptcha oferecido pelo Google para verificar se alguém que preenche um formulário de contato é um ser humano e não um robô (pedindo que marque uma caixa);
  • prestadores de serviços de pagamento;
  • parceiros de certificação;
  • provedores de verificações de segurança;
  • fornecedores de avaliação financeira;
  • fornecedores de avaliação de produtos falsificados em seu site;
  • redes de afiliados;
  • associações de comércio eletrônico, digital e internet;
  • agências de proteção ao consumidor;
  • serviços postais (inter) nacionais;
  • parceiros de marketing;
  • web designers;
  • desenvolvedores web;
  • parceiros que fornecem e-mail marketing.

Se assim for exigido por lei, podemos divulgar suas informações pessoais em conexão com qualquer processo judicial ou na medida necessária para estabelecer, exercer ou defender os direitos (legais) da Safe.Shop.

Retenção de dados pessoais

Quando você cria uma conta, mantemos os detalhes da sua conta durante o período de vigência do contrato conosco.

Quando você se inscreve no boletim, mantemos seus dados até você se desinscrever da newsletter.

Se você preencher um formulário de contato no site ou nos enviar um e-mail, os dados que você fornecerá serão mantidos durante o tempo que for necessário, dependendo da natureza do formulário ou do conteúdo do seu e-mail, para responder completamente e lidar corretamente com sua mensagem ou e-mail, e três meses depois, para lidar com quaisquer perguntas adicionais.

Cookies

Utilizamos cookies dos seguintes terceiros:

  • Google Analytics: usamos o Google Analytics para rastrear visitantes em nosso site e para receber relatórios sobre como os visitantes usam o site.
  • Público-alvo do GA: nós e terceiros usamos o GA Audiences para coletar informações sobre seus comportamentos de clique e de navegação, a fim de exibir anúncios personalizados.
  • DoubleClick: nós e terceiros usamos o DoubleClick para coletar informações sobre seus comportamentos de clique e de navegação para exibir anúncios personalizados.
  • API de pesquisa do Google AJAX: usamos a API de pesquisa do Google AJAX para permitir que você realize pesquisas em nosso site. Coletamos termos de pesquisa para analisar e melhorar nossos serviços.
  • Awin: Awin (antigo nome da empresa Zanox) é uma rede de afiliados. Seus serviços nos permitem rastrear de quais sites afiliados os visitantes estão chegando e se esses visitantes fazem o pedido no Safe.Shop. No caso do último, oferecemos a esses sites afiliados uma comissão como recompensa.
  • Hubspot: É uma ferramenta de geração de leads B2B que usamos para coletar informações sobre seu comportamento de clicar e navegar, além disso, usamos formulários da Hubspot para que você possa se inscrever em nosso boletim informativo e baixar nosso conteúdo e relatórios. Usamos a Hubspot para se aproximar de você via e-mail e telefone com ofertas comerciais.
    Coletamos essas informações para saber quais empresas estão visitando nosso site e podemos usar essas informações para abordar essas empresas para discutir se elas estão interessadas nos serviços da Safe.Shop.

O Google é estabelecido nos Estados Unidos. É um participante do Privacy Shield, o que significa que a transferência de dados pessoais para esta empresa é permitida pelas regras de privacidade da UE.

Segurança

Tomamos medidas de segurança para reduzir o uso indevido e o acesso não autorizado a dados pessoais. Tomamos as seguintes medidas em particular:

  • o acesso a dados pessoais requer o uso de um nome de usuário e senha;
  • o acesso a dados pessoais requer o uso de um nome de usuário e token de login;
  • após a recepção, os dados serão armazenados em um sistema separado;
  • tomamos medidas físicas para proteger o acesso aos sistemas nos quais os dados pessoais são armazenados;
  • fazemos uso de conexões seguras (Secure Sockets Layer of SSL) para criptografar todas as informações entre você e nosso site ao inserir seus dados pessoais;
  • mantemos registros de todos os pedidos de dados pessoais.

Sites de terceiros

Esta declaração não é aplicável a sites de terceiros conectados a este site através de links. Não podemos garantir que esses terceiros manipulem seus dados pessoais de forma segura e cuidadosa. Recomendamos que você leia as declarações de privacidade desses sites antes de usar esses sites.

Alterações nesta Declaração de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta declaração. Recomendamos que você analise regularmente esta declaração, para que continue informado de quaisquer alterações.

Seus direitos em relação aos seus dados pessoais

Você tem o direito de solicitar a inspeção, correção ou exclusão de seus dados pessoais. Você também pode se opor ao processamento de seus dados pessoais ou solicitar uma restrição do processamento.

Você pode solicitar uma cópia de seus dados em um formato usual, legível por máquina, para transferir seus dados para outra organização. Se você deseja fazê-lo, use as informações de contato abaixo.

Se você achar que processamos seus dados pessoais em violação as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis, você pode nos informar através dos detalhes de contato abaixo, vamos lidar com sua reclamação devidamente. Se ainda assim achar que não tratamos corretamente sua reclamação, você tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade competente de proteção de dados.

Informações de contato

Não hesite em nos contatar em:

Safe.Shop
Rijksstraatweg 29
1115 AH Duivendrecht
Países Baixos

e-mail: service (at) safe.shop
Telefone: +31 20 238 6081 (aplicam-se taxas de ligação internacionais).

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