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A empresa existe

Nós (o Comerciante) fornecemos a você (ao Consumidor) informações sobre nossa identidade (por exemplo, nome da empresa, número de registro da câmara de comércio, endereço) e como nos contatar de uma maneira conveniente (e-mail, mídia social, telefone) antes de você fazer um pedido. No caso de operarmos em nome de outro comerciante, também informamos sobre sua identidade.

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Você sabe o quê, quando e como você compra

Nós (o Comerciante) tomamos o cuidado de ter um processo de pedido transparente, acessível e fácil que forneça a você (o Consumidor) a possibilidade de o verificar e, eventualmente, corrigi-lo antes de o concluir. Antes de concluir a transação, forneceremos informações claras e transparentes sobre seus direitos e obrigações legais. Nós sempre confirmaremos seu pedido e forneceremos informações sobre seu pedido.

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O que você compra é o que você quer

Nós (o Comerciante) certificamos de que as características essenciais dos produtos e serviços estão adequadamente descritas. Os produtos serão entregues a você (o Consumidor) com base na descrição e na foto do produto. Se você comprar uma marca específica, nós forneceremos essa marca específica. Nós não vendemos produtos falsificados. Se um produto infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros, você poderá devolver o produto às nossas custas e você receberá um reembolso total.

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Os preços são claros e completos

Nós (o Comerciante) seremos claros e transparentes em nossa oferta e no preço que você (o Consumidor) deve pagar por nossos serviços ou nossos produtos antes de entrar no processo de pedido. Não lhe cobraremos por serviços ou produtos adicionais, a menos que você concorde explicitamente com esses serviços ou produtos adicionais. Antes de concluir a transação, você verá o preço final, incluindo todos os impostos, custos personalizados, custos de entrega e outras sobretaxas. Se o preço final não puder incluir todos os custos a serem pagos por você, será explicitamente declarado quais custos não serão incluídos ao lado do preço final com um link para uma página na qual esses custos possam ser determinados.

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Direito de retornar dentro de 14 dias

Nós (o Comerciante) permitimos que você (o Consumidor) devolva os produtos no prazo de 14 dias após a entrega sem ter que dar uma razão. Apenas alguns tipos de produtos podem ser isentos de devolução **. Se optarmos por isentar esses produtos, declararemos isso claramente antes que a transação seja concluída. Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos por você (incluindo os custos de envio) dentro de 14 dias após o recebimento das mercadorias ou se você nos fornecer provas de ter devolvido as mercadorias, o que ocorrer primeiro. Os custos de envio de devolução de mercadorias são para o cliente. Da mesma forma, se você devolver parte do pedido, não será necessário reembolsar os custos de envio do produto. Se for tecnicamente possível, devolveremos os pagamentos através do mesmo método de pagamento pelo qual recebemos o pagamento.

 

** Os seguintes tipos de produtos / serviços podem ser excluídos deste direito de retirada:

Os contratos de serviço após o serviço ter sido totalmente executado se o desempenho tiver começado com o consentimento expresso prévio do Consumidor e com o reconhecimento de que ele perderá seu direito de retirada uma vez que o contrato tenha sido totalmente executado pelo comerciante;
Fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro que não podem ser controladas pelo comerciante e que podem ocorrer dentro do prazo de retratação;
O fornecimento de bens feito de acordo com as especificações do Consumidor ou claramente personalizado;
O fornecimento de bens que possam deteriorar-se ou expirar rapidamente;
O fornecimento de produtos selados que não são adequados para devolução devido a proteção à saúde ou razões de higiene e foram abertos após o parto;
O fornecimento de bens que são, após a entrega, de acordo com sua natureza, inseparavelmente misturados com outros itens;
O fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só pode ter lugar após 30 dias e cujo valor real depende das flutuações do mercado que não pode ser controlado pelo comerciante;
Contratos nos quais o Consumidor solicitou especificamente uma visita do comerciante com a finalidade de realizar reparos ou manutenção urgente. Se, por ocasião dessa visita, o comerciante prestar serviços além daqueles especificamente solicitados pelo consumidor ou outros bens que não sejam peças de reposição necessariamente utilizadas na execução da manutenção ou na realização dos reparos, o direito de retirada se aplicará àqueles adicionais serviços ou bens;
Fornecimento de gravações de vídeo seladas, de áudio ou seladas, ou de software de computador lacrado, que foram abertos após a entrega;
Fornecimento de um jornal, periódico ou revista, com exceção de contratos de assinatura para o fornecimento de tais publicações;
Contratos celebrados em leilão público;
A prestação de alojamento para não fins residenciais, transporte de mercadorias, serviços de aluguer de automóveis, catering ou serviços relacionados com actividades de lazer se o contrato previr uma data ou período de execução específico;
Fornecimento de conteúdo digital que não é fornecido em um meio tangível se o desempenho tiver sido iniciado com o consentimento expresso prévio do Consumidor e seu reconhecimento de que ele perde o direito de retirada.

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A sua privacidade é protegida

Nós (o Comerciante) respeitamos sua privacidade, protegemos seus dados e nos preocupamos com um ambiente seguro na web. Somos transparentes e informamos sobre a coleta e processamento de seus dados e as finalidades para as quais os usamos, incluindo informações sobre a política de cookies. Os dados são coletados para realizar o pedido e para melhorar nossa oferta para você e sua experiência de compra. Você sempre terá a opção de desativar a comunicação comercial. Nós não iremos transferir ou vender seus dados de contato para terceiros sem o seu consentimento explícito, a menos que seja exigido por lei.

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Todas as avaliações mostradas são reais

Nós (o Comerciante) podemos optar por usar um sistema de revisão. O sistema de revisão segue os padrões estabelecidos pela Safe.Shop, o que significa que todas as revisões (tanto positivas quanto negativas) são mostradas da mesma maneira e foram escritas por Consumidores que realmente compraram um produto ou serviço de nossa loja virtual. 

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As queixas são tratadas de forma rápida e justa

Nós (o Comerciante) nos certificaremos de que você (o Consumidor) pode nos contatar de uma maneira fácil e conveniente. Comprometemo-nos a oferecer um sistema de atendimento ao cliente e tratamento de reclamações transparente e de fácil acesso. Se você entrar em contato conosco, nós responderemos substancialmente dentro de 3 dias úteis pelo menos no idioma em que você concluiu a transação e, se possível, em seu próprio idioma. Informamos você através do logotipo da marca de confiança Safe.Shop em todas as páginas de nossa loja on-line sobre como registrar uma reclamação e a possibilidade de iniciar um processo de tratamento de disputas extrajudicial com a Safe.Shop como intermediário.

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Entregue como prometido

Nós (o Comerciante) entregamos o seu pedido no lugar e na hora como especificado. Se não pudermos entregar como prometido, informaremos o mais breve possível. Se não conseguirmos entregar o produto dentro de sete dias úteis após o prazo de entrega prometido, você tem o direito de cancelar o pedido e devolver o produto às nossas custas.

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As leis de consumo aplicam-se

Nós (o Comerciante) devemos cumprir as leis e regulamentos aplicáveis do país a partir do qual você (o Consumidor) conclui a transação. As leis e regulamentações do Consumidor do seu país substituem as do Código de Conduta da Safe.Shop e as regras do país do qual nós vendemos. O Código de Conduta da Safe.Shop novamente substitui as regras de nossos próprios termos e condições.

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Nome Legal: Ace Jewelers
Site da Loja: www.acejewelers.com/nl/
Número de telefone: +31 2057 115 60
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Número da Câmara de Comércio: 34301525
Inscrição Estadual: NL819398305B01
Membro desde: 2017-06-09
Indústria: Joalheria

Endereço de Visita:

Van Baerlestraat 46
1071 AZ Amsterdam
1071 AZ
Amsterdam
Nederland

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Ultima atualização: 30-07-2019
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