Système d'avis consommateur

Notre système d'avis consommateurs est conçu pour rendre la collecte d'avis extrêmement simple, et pour les gérer rapidement.

Notre système d'avis consommateurs est gratuit d'utilisation.

Une vue d'ensemble des fonctionalités principales:

Collecter des avis partout

Safe.Shop vous permet de collecter des avis pour tous vos sites de plusieurs façons différentes. Sur Safe.Shop, via e-mail, mais aussi directement sur votre site! Votre client n'a même pas à quitter votre site internet.

Avis faciles à vérifier, chercher et filtrer

Notre système vous permet de vérifier rapidement les avis. Vous pouvez aussi chercher et filtrer les avis selon leurs attributs principaux (nom du commerce, nom du client, numéro de commande/client, date, etc.)

Alertes personnalisées

Recevez des alertes pour de nouveaux avis, de la façon dont vous le souhaitez. Une fois par jour, par semaine, pour tous les avis ou seulement les avis négatifs...

Envoyez des invitations individuelles & groupées

Safe.Shop vous offre la possibilité d'envoyer des invitations à laisser un avis. Vous pouvez aussi choisir d'envoyer des invitations groupées en utilisant un fichier excel avec les noms de vos clients, adresse mail, et si vous le souhaiter, numéro de commande et plus.

API et plus de 15 solutions e-commerce

L'API de Safe.Shop vous permet de connecter votre commerce directement à Safe.Shop avec votre solution e-commerce, vous permettant d'envoyer des invitations à laisser des avis les unes après les autres. Nous supportons plus de 15 solutions e-commerce.

Personnalisation approfondie

Nous sommes en constante expansion en ce qui concerne les façons dont vous pouvez personnaliser vos invitations à laisser un avis. Par exemple, vous pouvez ajuster le délai selon lequel l'invitations sera envoyée à vos clients, afin d'être certain que votre client a d'abord reçu son paquet avant de recevoir l'invitation à laisser un avis.

Demande de médiation

Si vous avez besoin d'aide pour gérer une réclamation, nous pouvons vous assister avec notre service de médiation. Lorsqu'un avis requiert notre expertise, vous pouvez faire appel à nous en un clic.

Répondre rapidement aux avis

Avec notre tableau de bord facile d'accès, vous pouvez répondre publiquement à un consommateur vous laissant un avis, en ayant également la possibilité d'envoyer cette réponse par email. Cela augmentera vos chances de résoudre une dispute avec un consommateur, en les convaincant d'augmenter leur note!

 

De la Belgique à la Chine

'' Nous avons commencé aux Pays-Bas, étendu à la Belgique, l'Allemagne et maintenant nous vendons en Chine. Le commerce électronique devient mondial, il s'agrandit plus vite que nous le pensions. Une marque de confiance globale appartient à l'expansion mondiale. ''

- GeertJan Smits, Directeur Général de Flinders

Se développer avec Safe.Shop

'' Bien que nos marques soient mondiales, les consommateurs ne savent toujours pas qu'ils peuvent aussi acheter nos marques directement. Je crois que Safe.Shop peut aider le consommateur à faire le dernier pas. "

- Carlo Klaasse, Ecommerce Manager

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