Foire Aux Questions

De qui Safe.Shop est-il l'initiative?

Safe.Shop est une initiative de Ecommerce Foundation , dont le but est de promouvoir le commerce digital mondial, en facilitant les échanges en ligne à travers le monde.

Comment puis-je déposer une réclamation?

Vous pouvez déposer une réclamation en remplissant notre formulaire de réclamation. Nous nous engageons à vous répondre en moins d'un jour ouvrable.

Comment vérifier la fiabilité de certaines boutiques en ligne?

Pour vérifier si une boutique en ligne est certifiée par notre label de confiance, rendez-vous sur notre page "Rechercher une boutique".

Par qui le Code de Conduite Mondial du Ecommerce est-il édité?

Le Code de Conduite Mondial du Ecommerce est édité par Ecommerce Foundation . Celui-ci est en constante évolution pour rester d'actualité par rapport aux évolutions sociales, technologiques et légales.

Qu'est-ce-que la traçabilité du script Safe.Shop?

Nous ne mesurons pas les comportementes consommateur et ne collectons pas vos données personnelles. Le script de Safe.Shop empêche les utilisations illégales de notre logo et nous permet de le supprimer facilement d'une boutique en ligne ne respectant plus notre Code de Conduite.

Safe.Shop est une nécessité

'' Je pense qu'une marque de confiance globale pour des achats sécurisés à travers le monde entier est une nécessité, parce que l'achat via Internet prend vraiment son envol. Cela m'assurera, en tant que consommateur, que - indépendamment du pays où j'achète - une partie locale digne de confiance me soutiendra en cas de problème avec un vendeur dans un pays lointain, et c'est un élément très réconfortant pour les consommateurs en général. ''

- Martine de Bie

Signaler un abus de logo

Avez-vous vu un site internet portant notre logo Safe.Shop, et qui n'apparait pas dans notre liste de boutiques certifiées ? Alors s'il vous plaît, signalez une mauvaise utilisation du logo. 

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