Sistema Recensioni Gratis

Il nostro Sistema di Recensioni Consumatori è fatto per rendere facile la raccolta delle recensioni e veloce la gestione.

Il nostro sistema recensioni è gratuito.

Una panoramica delle caratteristiche principali:

Raccogli recensioni ovunque

Safe.Shop ti permette di raccogliere recensioni da tutti i tuoi siti web in molti modi diversi. Su Safe.Shop, tramite email, ma anche direttamente sul tuo sito. Non devi chiedere ai clienti di lasciare il tuo ito.

Facile controllare, cercare e filtrare le recensioni

Il nostro sistema ti permette di controllare velocemente le recensioni. Puoi anche cercare e filtrare le recensioni in base alle caratteristiche principali (nome del negoio online, ID cliente e ordine, data e altro).

Segnalazioni personalizzate

Ricevi gli avvisi delle nuove recensioni come vuoi. Una volta al giorno, alla settimana, per tutte le recensioni o solo per quelle negative.

Invia inviti individuali e di gruppo

Safe.Shop ti offre la possibilità di inviare inviti individuali per lasciare una recensione. Puoi anche fare inviti di gruppo caricando un file excel con il nome del tuo cliente, l'indirizzo email e, se vuoi, l'ID ordine o altro.

API e più di 15 Piattaforme di Ecommerce

Il nostro Safe.Shop API ti permette di collegare il tuo negozio online direttamente a Safe.Shop con il tuo sistema personalizzato  di ecommerce, permettendoti di inviare un invito di recensione automaticamente dopo ogni ordine. Supportiamo anche più di 15 piattaforme di Ecommerce per l'integrazione plug & play.

Personalizzazione Estensiva

Continuiamo ad espandere i metodi con cui puoi personalizzare il tou processo di inviti per le recensioni. Per esempio, puoi migliorare il tempo di consegna invitando una recensione ad un cliente, assicurandoti che i clienti che hanno tempi di consegna più lunghi o più brevi riceveranno un invito al momento giusto.

Richiesta di mediazione

Se credi di avere bisogno di aiuto con un reclamo, non sei mai da solo con il nostro servizio di mediazione online*. Quando una recensione richiede la nostra competenza, puoi farcelo sapere solo con un click.

Rispondi velocemente alle recensioni

Con la nostra dashboard facile da usare, puoi inviare una risposta veloce al cliente dopo una recensione, mentre hai anche l'opzione di inviare questa risposta direttamente alla email del cliente. Questo aumenta la possibilità di risolvere ogni problema, e di convincere gli utenti ad aumentare il punteggio!

Le recensioni negative sono rimandate per 7 giorni

Le recensioni negative fanno parte della vita. Comunque, con il nostro sistema puoi cercare di risolverle prima che diventino un problema! Hai un'intera settimana per rispondere alla lamentela e cercare di risolvere il problema.

Quindi quando accade, sei sicuro di avere una risposta  pronta, e potrai risolvere il problema. Se la lamentela è fraudolenta o offensiva, puoi riportarla e farla eliminare prima che condizioni i tuoi affari.

Supporto per lingue diverse

Trattandosi di vendita online i tuoi clienti possono avere diverse provenienze. Quindi abbiamo implementato più di dieci lingue diverse per i tuoi inviti per le recensioni dei clienti. Localizzando il tuo messaggio, puoi massimizzare le probabilità di ricevere una risposta.

E molto, molto altro...

Espandiamo continuamente il numero di funzionalità. Se credi che te ne manchi una, contattaci.

*Disponibile con il nostro Silver Tier e sopra.

 

Dal Belgio alla Cina!

"Abbiamo iniziato il nostro business nei Paesi Bassi, ci siamo espansi in Belgio e Germania e adesso vendiamo anche in Cina. L'Ecommerce ta diventando globale, più velocemente di quanto pensiamo. Un Marchio di Fiducia globale appartiene ad un'espansione di tipo globale".

- GeertJan Smits, Managing Director Flinders

Espandi il tuo business con Safe.Shop

"Anche se i nostri brand sono distribuiti a livello globale, i consumatori non sempre sono consapevoli di poterli acquistare direttamente. Safe.Shop può aiutare i consumatori a compiere l'ultimo piccolo passo verso l'acquisto".

- Carlo Klaasse, Ecommerce Manager Branded

Iscriviti alla nostra newsletter mensile con le migliori offerte online globali, ecommerce report, eventi e nuovi sviluppi in ambito retail.

caricamento