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Noi (rivenditori) diamo a te (consumatore)informazioni riguardo la nostra identità (e.g. il nome dell'azienda, il numero di registrazione alla camera di commercio, il nostri indirizzo) e come contattarci in modo semplice (e-mail, social medias, telefono) prima che effettui l'ordine. Nel caso in cui operassimo per conto di un altro Rivenditore, ti informiamo anche della sua identità.

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Sai esattamente cosa, quando e come stai acquistando

Noi (Rivenditore) ci assicuriamo di offrirti un processo di acquisto trasparente, accessibile e facile che fornisce a te (Consumatore) la possibilità di controllare il tuo ordine e eventualmente correggerlo prima di concludere l’ordine. Prima di concludere la transazione, ti forniremo informazioni chiare e trasparenti sui tuoi diritti legali e obbligazioni. Confermeremo sempre il tuo ordine e ti daremo tutte le informazioni sul tuo ordine e il suo stato.

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Ricevi esattamente ciò che hai acquistato

Noi (Rivenditore) ci impegniamo a descrivere adeguatamente il prodotto e le sue caratteristiche essenziali. I prodotti ti verranno consegnati (in quanto Consumatore) sulla base della descrizione e foto del prodotto. Se acquisti un brand specifico, consegneremo esattamente quel brand specifico. Se un prodotto infrange la proprietà intellettuale di parti terze, puoi mandare indietro il prodotto a nostre spese e riceverai un rimborso totale.

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I prezzi sono chiari e completi

Noi (Rivenditore) ci impegniamo ad essere chiari e trasparenti nella nostra offerta e nel prezzo che tu (Consumatore) devi pagare per i nostri servizi o i nostri prodotti prima di effettuare il processo di acquisto. Non ti addebiteremo il costo di altri prodotti o servizi a meno che tu non sia esplicitamente d’accordo con questi prodotti o servizi aggiuntivi. Prima di concludere la transazione, vedrai il prezzo finale, che include tutte le tasse, i costi doganali, i costi di spedizione e altri costi aggiuntivi. Se il prezzo finale non può includere tutte i costi che devi sostenere, deve essere esplicitamente chiaro quali costi non sono inclusi nel prezzo finale con un link alla pagine dove questi costi possono essere determinati.

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Diritto di riconsegna entro 14 giorni

Noi (Rivenditore) consentiamo a te (Consumatore) di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire una motivazione. Solo alcuni tipi di prodotti possono essere esentati dal reso **. Se abbiamo scelto di esentare questi prodotti, lo dichiareremo chiaramente prima che la transazione sia conclusa. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei (comprese le spese di spedizione) entro 14 giorni dal ricevimento della merce o dalla prova di restituzione dei beni. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Allo stesso modo, se si restituisce parte dell'ordine, non è necessario rimborsare le spese di spedizione per l'invio del prodotto. Se tecnicamente possibile, restituiremo l’importo tramite lo stesso metodo di pagamento attraverso il quale abbiamo ricevuto il pagamento.

 


** I seguenti tipi di prodotti / servizi possono essere esclusi da questo diritto di recesso:

 


Contratti di servizio dopo che il servizio è stato completamente eseguito e se la prestazione è iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con la consapevolezza che perderà il diritto di recesso una volta che il contratto è stato completamente eseguito dal commerciante;

La fornitura di beni o servizi per i quali il prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che non possono essere controllate dal professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

La fornitura di beni realizzati su specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;

La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;

La fornitura di beni sigillati che non sono adatti per la restituzione per motivi sanitari o di igiene e sono stati aperti dopo la consegna;

La fornitura di beni che sono, dopo la consegna, secondo la loro natura, inseparabilmente mescolati con altri articoli;

La fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato che non può essere controllato dal commerciante;

Contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del commerciante allo scopo di eseguire riparazioni urgenti o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il commerciante fornisce servizi in aggiunta a quelli specificamente richiesti dal Consumatore o beni diversi dalle parti di ricambio necessariamente utilizzate per eseguire la manutenzione o effettuare le riparazioni, il diritto di recesso si applica a quei servizi o beni aggiuntivi;

La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

La fornitura di giornali, di periodici o di riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

Contratti conclusi ad un'asta pubblica;

Fornitura di alloggio diverso da quello per scopi residenziali, trasporto di merci, servizi di noleggio auto, catering o servizi relativi alle attività nel tempo libero se il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici;

La fornitura di contenuto digitale che non viene fornita su un supporto tangibile se la prestazione è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore e la sua accettazione che perde quindi il diritto di recesso.

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La tua privacy è protetta

Noi (Rivenditore) rispettiamo la tua privacy, proteggiamo i tuoi dati e ci impegniamo a diffondere un ambiente web sicuro. Siamo trasparenti e ti informiamo sulla raccolta e l'elaborazione dei tuoi dati e le finalità per le quali li usiamo, comprese le informazioni sulla politica dei cookie. I dati vengono raccolti per eseguire l'ordine e migliorare la nostra offerta per te e la tua esperienza di acquisto. Avrai sempre la possibilità di opt-out per le comunicazioni commerciali. Non trasferiremo o venderemo i tuoi dati di contatto a terzi senza il tuo esplicito consenso se non richiesto dalla legge.

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Tutte le recensioni sono autentiche

Noi (Rivenditore) possiamo scegliere di utilizzare un sistema di recensioni. Il sistema di recensioni aderisce agli standard stabiliti da Safe.Shop, il che significa che tutte le recensioni (sia positive che negative) sono mostrate allo stesso modo e sono state scritte da consumatori che hanno effettivamente acquistato un prodotto o un servizio dal nostro online shop.

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I reclami sono gestiti velocemente ed equamente

Noi (Rivenditore) ci assicureremo che tu (Consumatore) possa contattarci in modo facile e conveniente. Ci impegniamo a offrire un servizio clienti trasparente e facilmente accessibile e un sistema di gestione dei reclami. Se ci contatti, ci impegniamo a rispondere entro 3 giorni lavorativi nella lingua in cui hai concluso la transazione e, se possibile, nella tua lingua. Vi informiamo tramite il logo del Marchio di Fiducia Safe.Shop in ogni pagina del nostro negozio web, su come presentare un reclamo e sulla possibilità di avviare un processo di gestione delle controversie extragiudiziali con Safe.Shop come intermediario.

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Consegnato come da promessa

Noi (Consumatore) consegneremo nel luogo e all'ora come specificato nel tuo ordine (in quanto Consumatore). Se non siamo in grado di consegnare come promesso, ti informeremo il prima possibile. Se non siamo in grado di consegnare il prodotto entro sette giorni lavorativi dopo il termine di consegna promesso, avete il diritto di annullare l'ordine e restituire il prodotto a nostre spese.

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Applichiamo la legge del consumatore

Noi (Consumatore) ci impegniamo a rispettare le leggi e i regolamenti applicabili del Paese dal quale tu (Consumatore) concludi la transazione. Le leggi e le normative sui consumatori del tuo paese sostituiscono quelle del Codice di condotta di Safe.Shop e le norme del Paese da cui vendiamo. Infine, Il Codice di condotta di Safe.Shop sostituisce i nostri “termini e condizioni”.

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Informazioni sull'azienda
Nome legale: Ace Jewelers
Indirizzo negozio online: www.acejewelers.com/nl/
Numero di telefono: +31 2057 115 60
Email: [email protected]
Camera di Commercio: 34301525
Partita IVA: NL819398305B01
Membro da (data): 2017-06-09
Settore/i: Jewellery

Indirizzo:

Van Baerlestraat 46
1071 AZ Amsterdam
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Amsterdam
Nederland

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Ultimo aggiornamento: 30-07-2019
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