Gratis Review Systeem

Safe.Shop biedt een gratis klantbeoordelingssysteem aan.

Het maakt het verzamelen en beheren van reviews snel en makkelijk en is binnen 5 minuten te installeren.

De belangrijkste eigenschappen van ons review systeem zijn:

Verzamel beoordelingen overal

Safe.Shop staat je toe om reviews van meerdere websites op verschillende manieren te verzamelen in 1 systeem. Je kan reviews verzamelen via je eigen site, door mensen per email uit te nodigen en via Safe.Shop. Je klant hoeft dus niet je site te verlaten om een review achter te laten!

 

Makkelijk controleren, zoeken en filteren

Ons beoordelingssysteem staat je toe snel alle nieuwe beoordelingen te controleren. Je kan ook zoeken en filteren op alle belangrijke attributen zoals website, klant naam, order ID, klant ID en voor een specifieke  periode.

 

Waarschuwingen op maat

Wil je een waarschuwing ontvangen voor iedere beoordeling die binnen komt of alleen als het een negatieve beoordeling is? Per dag? Per week? Je bepaalt of en wanneer je alerts wil ontvangen over je reviews.

 

Verstuur individuele en bulk uitnodigingen

Safe.Shop biedt je de optie om mensen, namens Safe.Shop, persoonlijk uit te nodigen om een review achter te laten. Dit kan je email voor email doen maar ook bulk door een excel sheet met email addressen te uploaden van bestaande klanten.

 

API en 15+ Webshop Platformen

Onze API biedt je de mogelijkheid om je webshop direct met ons review systeem te koppelen. Iedere klant ontvangt dan automatisch een email met een verzoek een beoordeling achter te laten over je website. 

We ondersteunen ook meer dan 15 Webshop Platformen waarvoor de integratie met ons review systeem al is gedaan en je dus automatisch een reminder kan versturen voor een klantbeoordeling. 

 

Vergaande personalisatie

We breiden continue het aantal opties om uitnodigingen om je website te beoordelen verder te personaliseren. Zo kan je zelf het aantal dagen tussen de order en het versturen van de email, per website, instellen. Zo ontvangen klanten op het juiste moment je uitnodiging.

 

Bemiddelingsverzoeken

Soms kan een klantbeoordeling grote gevolgen hebben en is hulp nodig. We helpen je graag door tussen jou en de klant te bemiddelen om een potentieel geschil op te lossen. Je kan ons met een klik op de knop gemakkelijk en snel om hulp vragen*.

 

Reageer snel op reviews

Via ons overzichtelijke dashboard kan je snel een publieke reactie geven op een klantbeoordeling. We bieden je ook de optie de reactie direct aan de klant zelf te emailen. Hierdoor kan je snel reageren op eventuele klachten en de consument te motiveren zijn beoordeling positief aan te passen.

Negatieve reviews worden 7 dagen niet getoond

Negatieve beoordelingen zijn een feit. Je kan niet iedereen altijd tevreden houden. Ons klantbeoordelingssysteem biedt je echter 7 dagen de kans om negatieve reviews om te buigen in positieve beoordelingen.*

Gedurende deze periode wordt de negatieve review niet getoond. Dit biedt jouw de kans het probleem op te lossen voordat het publiek wordt.

Mocht de review echter nep zijn, grof taalgebruik bevatten of bewijsbaar incorrect zijn, kan je dit meteen aan ons melden, en zullen we de review bewerken of in zijn geheel verwijderen. 

Ondersteuning voor 10+ talen

Bij online verkopen kunnen je klanten van over de hele wereld komen. We ondersteunen daarom meer dan 10 talen waarin je klanten kan uitnodigen om een review te plaatsen. Door het localiseren van je review systeem, zullen veel meer mensen bereid zijn een beoordeling achter te laten.

En nog veel, veel meer...

We breiden ons klantbeoordelingssysteem continue uit op basis van jouw feedback. Mocht je wensen hebben, dan horen we deze graag.   

*Beschikbaar voor betalende gebruikers.

Van België naar China

''We zijn begonnen in Nederland, uitgebreid naar België en Duitsland en nu verkopen we ook online in China. E-commerce wordt wereldwijd, en sneller dan dat we denken. Een wereldwijd keurmerk ondersteunt ons in onze expansiestrategie.''

- Geert-Jan Smits, Managing Director Flinders

Breidt uit met Safe.Shop

''Hoewel onze merken wereldwijd zijn, weten consumenten niet altijd dat ze onze merken ook rechtstreeks kunnen kopen. Ik geloof dat Safe.Shop de consument helpt om de laatste kleine stap te maken.''

- Carlo Klaasse, Ecommerce Manager Branded

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief met de beste wereldwijde online aanbiedingen, rapporten, events en trends. 

Moment geduld...