Declarație de confidențialitate și cookie-uri Safe.Shop

Prin intermediul serviciului Safe.Shop, compania Ecommerce Operations B.V. procesează date sensibile sau personale. Safe.Shop apreciază intimitatea clienților săi și acordă atenția cuvenită în prelucrarea și protejarea datelor cu caracter personal.

În timpul procesării, respectăm cerințele legislației aplicabile privind protecția datelor. Aceasta înseamnă:

  • specificăm în mod clar scopurile noastre înainte de prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizând această declarație de confidențialitate;
  • limităm colectarea de date cu caracter personal numai la datele personale necesare în scopuri legitime;
  • solicităm mai întâi permisiunea explicită de a procesa datele dvs. personale, în cazurile în care este necesară permisiunea dvs.
  • luăm măsurile de securitate adecvate pentru a vă proteja datele personale și solicităm aceleași măsuri și de la părțile care prelucrează datele personale în numele nostru;
  • respectăm dreptul dvs. de a inspecta, corecta sau șterge datele dvs. personale deținute de noi.

Ecommerce Operations B.V. este partea responsabilă pentru prelucrarea tuturor datelor. În această declarație de confidențialitate, vom explica datele personale pe care le colectăm și în ce scopuri. Vă recomandăm să citiți cu atenție.

Această declarație de confidențialitate a fost modificată ultima dată la 14 septembrie 2017.

Utilizarea datelor personale

Prin utilizarea serviciului nostru, ne furnizați anumite date. Acestea ar putea fi date cu caracter personal. Păstrăm și folosim datele personale furnizate direct de dvs. sau care este clar că ne-au fost furnizate pentru a fi procesate.

Folosim următoarele date pentru scopurile menționate în această Declarație de confidențialitate:

  • numele și adresa;
  • numărul de telefon al companiei;
  • numărul de telefon mobil;
  • modul de adresare;
  • adresa de email;
  • limba și moneda preferate;
  • parola;
  • numele Companiei;
  • adresa Companiei;
  • numărul de la Camera de Comerț;
  • numărul TVA;
  • domeniul (categoria);
  • statutul de membru în asociații;
  • URL-ul magazinului online, denumirea și informațiile aferente;
  • detalii despre serviciile oferite dvs. de către Safe.Shop;
  • în plus, dacă sunteți un consumator: denumirea magazinului online despre care depuneți o plângere și conținutul plângerii dvs.;
  • orice alte date personale pe care ni le furnizați prin e-mail, mesaje de chat sau formular de contact.

Anumite caracteristici ale serviciului nostru vă solicită să vă înregistrați în prealabil. După înregistrarea dvs., vom păstra numele dvs. de utilizator și datele personale pe care le-ați furnizat. Vom păstra aceste date astfel încât să nu trebuiască să le reintroduceți de fiecare dată când vizitați site-ul nostru, să vă contactăm în legătură cu executarea contractului, facturare și plată și să aveți o imagine de ansamblu a produselor și serviciilor pe care le-ați cumpărat de la noi.

Nu vom furniza unor terțe părți datele legate de numele dvs. de utilizator, cu excepția cazului în care este necesar pentru executarea contractului încheiat cu noi sau dacă acest lucru este cerut de lege. În cazul în care există suspiciuni de fraudă sau de utilizare incorectă a site-ului nostru, putem transmite datele cu caracter personal autorităților abilitate.

Acces la portal

În cadrul portalului nostru, puteți accesa un mediu de administrare în care puteți seta, specifica și schimba setările. De exemplu, puteți să vă modificați datele personale sau să vă modificați preferințele pentru serviciile Safe.Shop.

Promovare

Dacă aveți un cont, vă putem informa despre noile servicii prin e-mail sau pe telefon.

Formular de contact și newsletter

Avem un newsletter pentru a-i informa pe cei interesați despre produsele și / sau serviciile noastre. Fiecare newsletter conține un link cu care să vă dezabonați de la newsletter-ul nostru. Adresa dvs. de e-mail va fi adăugată la lista de abonați numai cu acordul dvs. explicit. Vă puteți dezabona în orice moment (aceasta nu afectează legalitatea prelucrării adresei dvs. de e-mail înainte de a fi revocat acordul nostru).

Publicarea datelor cu caracter personal

Dacă publicați un articol, o recenzie sau orice alt tip de informații despre Safe.Shop, este posibil să vă publicăm numele asociat cu acest conținut, dacă v-ați dat acordul în acest sens. Vă puteți revoca acordul în orice moment (acest lucru nu afectează legalitatea publicației înainte de a fi revocat acordul nostru).

Furnizarea de date către terțe părți

Putem furniza datele dvs. partenerilor noștri. Acești parteneri sunt implicați în executarea acordului. Acești parteneri pot avea sediul în afara UE. În acest caz, încheiem acorduri cu aceste părți, despre modul în care gestionează datele cu caracter personal. Aceste acorduri se încheie astfel încât transferul datelor dvs. în afara UE să fie permis conform normelor UE privind confidențialitatea.

Folosim următorii parteneri:

• reCaptcha: folosim serviciul reCaptcha oferit de Google pentru a verifica dacă cineva care completează un formular de contact este o ființă umană și nu un robot (cerându-vă să bifați o căsuță);
• furnizorii de servicii de plată;
• parteneri de certificare;
• furnizorii de controale de securitate;
• furnizori de controale financiare;
• furnizorii de scanare a produselor falsificate de pe site-ului magazinului dvs. online;
• rețele afiliate;
• asociații de comerț electronic, digitale și de Internet;
• agențiile de protecție a consumatorilor;
• servicii poștale naționale (sau internaționale);
• parteneri de marketing;
• designeri web;
• dezvoltatori web;
• părțile care furnizează marketing prin e-mail.

Dacă acest lucru este cerut de lege, putem divulga informațiile dvs. personale în legătură cu orice procedură juridică sau în măsura în care este necesar pentru a stabili, exercita sau apăra drepturile legale ale Safe.Shop.

Conservarea datelor cu caracter personal

Când creați un cont, păstrăm detaliile contului dvs. pe durata contractului dvs. cu noi.
Când vă abonați la newsletter, păstrăm datele dvs. până când vă dezabonați de la newsletter.

Dacă completați un formular de contact pe site sau ne trimiteți un e-mail, datele pe care le furnizați vor fi păstrate atâta timp cât este necesar, în funcție de natura formularului sau de conținutul mesajului dvs. de poștă electronică, pentru a vă răspunde corespunzător și la mesaj sau e-mail și trei luni după aceea, pentru a rezolva orice întrebări suplimentare.

Cookie-uri

Google Analytics
Folosim Google Analytics pentru a urmări vizitatorii pe site-ul nostru și pentru a obține rapoarte despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul Web.

GA Audiences
Noi și terții folosim funcțiile Google Audiences pentru a colecta informații despre comportamentul dvs. de clic și navigare, pentru a afișa anunțuri personalizate.

Doubleclick
Noi și terții folosim funcțiile Google Audiences pentru a colecta informații despre comportamentul dvs. de clic și navigare, pentru a afișa anunțuri personalizate.

Google AJAX Search API
Utilizăm API-ul Google AJAX Search pentru a vă permite să efectuați căutări pe site-ul nostru. Colectăm termeni de căutare pentru a analiza și a îmbunătăți serviciile noastre.

Userlike
Utilizăm Userlike pentru a iniția conversații prin chat și e-mail cu utilizatorii care accesează site-ul nostru.

Bugherd
Folosim Bugherd pentru a ne permite să ne trimiteți feedback pe site-ul nostru. Menținem aceste comentarii atâta timp cât este necesar pentru a procesa comentariile intern.

LeadForensics
Folosim LeadForensics pentru a colecta următoarele:
• adresa IP;
• denumirea postului, a companiei;
• detalii de contact;
• paginile Web de la care ați ajuns la noi.

Colectăm aceste informații pentru a afla care companii vizitează site-ul nostru și putem folosi aceste informații pentru a aborda aceste companii, pentru a discuta dacă sunt interesați de serviciile Safe.Shop.

Google are sediul în SUA. Este un participant la programul Privacy Shield, ceea ce înseamnă că transferul de date cu caracter personal către această companie este permis conform normelor UE privind confidențialitatea.

Securitate

Luăm măsuri de securitate pentru a reduce abuzul și accesul neautorizat la datele cu caracter personal. Luăm în special următoarele măsuri:
• accesul la datele cu caracter personal necesită utilizarea unui nume de utilizator și a unei parole;
• accesul la datele cu caracter personal necesită utilizarea unui nume de utilizator și a unui token;
• după primire, datele vor fi stocate într-un sistem separat;
• luăm măsuri fizice pentru a proteja accesul la sistemele în care sunt stocate datele cu caracter personal;
• folosim conexiuni securizate (Secure Sockets Layer of SSL) pentru a cripta toate informațiile dintre dvs. și site-ul nostru atunci când introduceți datele dvs. personale;
• păstrăm jurnalele tuturor solicitărilor de date cu caracter personal.
Site-urile terță parte
Această declarație nu se aplică site-urilor terțe conectate la acest site prin link-uri. Nu putem garanta că aceste terțe părți vor prelua datele dvs. personale într-o manieră sigură și atentă. Vă recomandăm să citiți declarațiile de confidențialitate ale acestor site-uri înainte de a utiliza aceste site-uri web.

Modificări la această declarație de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această declarație. Vă recomandăm să consultați în mod regulat această declarație, pentru a vă informa în continuare despre orice modificare.

Drepturile dvs. referitoare la datele dvs. personale

Aveți dreptul să solicitați verificarea, corectarea sau ștergerea datelor dvs. personale. De asemenea, puteți să vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale sau să solicitați o restricționare a procesării.
Puteți solicita o copie a datelor dvs. într-un format obișnuit, care poate fi citit de mașină, pentru a vă transfera datele către o altă organizație. Dacă doriți să faceți acest lucru, utilizați informațiile de contact de mai jos.
Dacă sunteți de părere că vă procesăm datele dvs. personale încălcând legile și reglementările aplicabile în materie de confidențialitate, ne puteți anunța prin intermediul detaliilor de contact de mai jos și vom soluționa în mod corespunzător reclamația dvs. Dacă sunteți de părere că nu ne ocupăm corect de reclamația dvs., aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Informații de contact

Ecommerce Operations B.V.
Rijksstraatweg 29
1115 AH Duivendrecht
Olanda

Puteți folosi formularul de contact: https://www.safe.shop/ro-ro/contact sau ne puteți trimite un e-mail la service(at)safe.shop sau ne puteți suna la +31 20 238 6081 (tarif internațional standard).

Abonați-vă la newsletter-ul nostru lunar, cu cele mai bune rapoarte de e-commerce, evenimente și noutăți

Se încarcă ...