Бесплатная система отзывов потребителей

Наша система отзывов потребителей разработана так, чтобы упростить сбор отзывов и быстро управлять ими.

Пользование нашей системой отзывов бесплатно.

Обзор основных функций:

Получайте отзывы отовсюду

Safe.Shop позволяет собирать отзывы со всех ваших сайтов разными способами. На Safe.Shop, по электронной почте, а также непосредственно на своём сайте. Вам не нужно просить клиента покинуть ваш сайт, чтобы отправить отзыв!

 

Легко проверять, искать и фильтровать отзывы

Наша система позволяет быстро проверять полученные отзывы. Вы также можете искать и фильтровать их по всем основным параметрам (название интернет-магазина, имя клиента, идентификаторы заказов и клиентов, диапазон дат и т. д.).

 

Настраиваемые оповещения

Получайте предупреждения о поступивщих отзывах так, как вам удобнее. Один раз в день, в неделю, за все отзывы или только за отрицательные. Вы контролируете всё.

 

Индивидуальная и массовая рассылка приглашений

Safe.Shop предлагает вам возможность отправлять индивидуальные приглашения пользователям с просьбой оставить отзыв. Вы также можете персонализировать эту функцию для массовых рассылок приглашений, загрузив лист Excel с именами клиентов, адресами электронной почты и, если хотите, идентификаторами заказов и другими данными.

 

API и более 15 платформ электронной коммерции

Наш API позволяет вам подключить ваш магазин напрямую к Safe.Shop с помощью вашей специализированной системой электронной коммерции, которая позволяет вам автоматически отправлять приглашения друг за другом. Мы также поддерживаем 15+ платформ электронной коммерции, где реализована автоматическая настройка конфигурации.

 

Значительная персонализация

Мы постоянно расширяем возможности для дальнейшей персонализации процесса приглашения оставить отзыв. Например, вы можете отрегулировать задержку при отправке отзыва клиенту так, чтобы те, у кого более длительные или короткие сроки доставки, получили приглашение в нужный момент.

 

Посредничество в спорах

Если вы считаете, что вам нужна помощь в рассмотрении жалобы, вы никогда не останетесь наедине с проблемой - наша онлайн-служба посредничества поможет вам *. Если для проверки отзыва требуется помощь наших профессионалов, вы можете сообщить нам об этом одним нажатием кнопки.

 

Возможность быстро реагировать на отзывы

Через нашу простую в использовании панель управления вы можете отправить открытый ответ клиенту, написавшему отзыв. В то же время вы имеете возможность отправить ответ и непосредственно на его адрес электронной почты. Это увеличивает шансы решить любые проблемы и убедить пользователей повысить их оценки!

 

Отрицательные отзывы задерживаются на 7 дней

Отрицательные отзывы являются частью жизни. Тем не менее, благодаря нашей системе, вы можете попытаться решить вопрос до того, как он станет проблемой! У вас есть целая неделя, чтобы ответить на жалобу клиента и разобраться в его претензии.

Поэтому, к моменту, когда отзыв появится, вы сможете подготовить ответ, и, возможно, уже полностью решить проблему. Однако, если жалоба является мошеннической или оскорбительной, вы можете сообщить о ней и удалить ее, прежде чем она нанесет ущерб вашему бизнесу.

 

Поддержка разных языков

Поскольку вы ведёте бизнес онлайн, то ваши клиенты могут прийти откуда угодно. Поэтому мы добавили более 10 различных языков для вашего приглашения оставить отзыв. Локализуя ваше сообщение, вы можете максимизировать вероятность получения ответа.

 

И многое, многое другое...

Мы постоянно расширяем число функций. Если вы считаете, что можно добавить что-то ещё, напишите нам.

* Для уровня Silver и выше.

От Бельгии до Китая

"Мы начали бизнес в Нидерландах, расширили его на Бельгию и Германию, а теперь также продаем в Китае. Электронная коммерция становится всемирной быстрее, чем мы думаем. Глобальный знак доверия служит расширению бизнеса в глобальном масштабе".

- Герт-Ян Смитс, управляющий директор компании "Flinders"

Расширяйте свой бизнес с Safe.Shop

"Хотя наши бренды продаются по всему миру, потребители не всегда знают, что они могут покупать наши товары и напрямую у нас. Я верю, что Safe.Shop может помочь потребителю сделать последний маленький шаг".

- Карло Клаассе, менеджер по электронной коммерции

Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку с лучшими онлайн-предложениями, отчетами, событиями и событиями в мире.

Loading...