Bezplatný systém zákazníckych recenzií

Náš Systém zákazníckych recenzií je navrhnutý tak, aby zjednodušil zbieranie recenzií a urýchlil možnosti ich spravovania.

Náš základný systém recenzií ponúkame bezplatne.

Tu je náhľad jeho hlavných funkcii:

 

Zbierajte recenzie kdekoľvek

Safe.Shop vám umožňuje zbierať recenzie zo všetkých Vašich webových stránok, a to viacerými možnými spôsobmi. Na Safe.Shop, prostredníctvom e-mailu, ale aj priamo na Vašej vlastnej webovej stránke. A navyše - nebudete musieť vôbec požiadať svojich zákazníkov, aby opustili Vaše stránky!


Jednoduchá kontrola, vyhľadávanie a filtrovanie recenzií

Náš systém Vám umožňuje rýchlo skontrolovať recenzie. Môžete tiež vyhľadávať a filtrovať recenzie na základe všetkých hlavných atribútov (názov internetového obchodu, názov zákazníka, ID objednávky a zákazníka, rozsah dátumov a pod.).


Upozornenia na mieru

Dostávajte upozornenia na nové recenzie, ktoré Vám budú najlepšie vyhovovať. Raz denne, týždenne, na všetky recenzie alebo len na tie negatívne. Všetko máte vo vlastných rukách a pod kontrolou.


Posielajte individuálne a hromadné pozvánky

Safe.Shop Vám poskytuje možnosť rozposlať individuálne pozvánky na zanechanie recenzie. Rovnako môžete personalizovať hromadné pozvánky, ak nahráte list Excel obsahujúci meno zákazníka, jeho e-mailovú adresu, ID objednávky a pod.

API a viac ako 15 ecommerce platforiem 

Naše rozhranie Safe.Shop API Vám umožňuje pripojiť Váš obchod priamo na Safe.Shop so systémom ecommece vytvoreným na mieru podľa Vašich predstáv, ktorý Vám umožní posielať pozvánky na zanechanie recenzie automaticky, jednu za druhou. Tiež podporujeme viac ako 15 ecommerce platforiem  pre integráciu click & play.


Rozsiahla personalizácia

Neustále rozširujeme spôsoby, ktorými môžete ďalej personalizovať proces pozvania. Môžete napríklad upraviť časové oneskorenie pri odoslaní recenzie zákazníkovi a uistiť sa, že tí zákazníci, ktorí majú dlhšie alebo kratšie dodacie lehoty, dostanú pozvánku v správny okamih.

Požiadať o sprostredkovanie

Ak máte pocit, že potrebujete pomoc s riešením sťažnosti, s našou online sprostredkovateľskou službou v tom nikdy nie ste bez našej pomoci *. Ak recenzia vyžaduje naše odborné znalosti, môžete nám to oznámiť jednoduchým kliknutím na tlačidlo.


Reagujte rýchlo na recenzie

Prostredníctvom nášho jednoduchého ovládacieho panela môžete zákazníkovi odoslať verejnú odpoveď na recenziu alebo máte možnosť odoslať túto odpoveď aj priamo na jeho e-mail. To zvyšuje šancu na vyriešenie akýchkoľvek problémov a šancu presvedčiť zákazníkov, aby zvýšili svoje hodnotenie!


Negatívne recenzie sú oneskorené po dobu 7 dní

Negatívne recenzie sú súčasťou života. Vďaka nášmu systému ich však môžete preskúmať a nájsť riešenie skôr, ako sa stanú problémom! Na odpovedanie na sťažnosť, jej preskúmanie a hľadanie riešenia máte jeden celý týždeň.

Keď sa teda zobrazí online, budete mať určite pripravenú vhodnú odpoveď, a snáď ste už problém stihli aj vyriešiť. Ak je však sťažnosť podvodná alebo urážlivá, môžete ju nahlásiť a následne bude odstránená ešte predtým, ako poškodí meno Vašej firmy.

 


Podpora viacerých jazykov

Zákazníci internetového obchodu môžu prichádzať odkiaľkoľvek. Preto sme umožnili odosielať pozvánku na recenzie spotrebiteľov vo viac ako 10 rôznych svetových jazykoch. Prostredníctvom lokalizácie svojej správy môžete maximalizovať pravdepodobnosť získania odozvy.


A oveľa, oveľa viac ...

Neustále rozširujeme počet funkcií. Ak máte pocit, že Vám niečo chýba, neváhajte nás kontaktovať.  

* Dostupné pre Strieborný rad a vyšší.

Z Belgicka do Číny

"Začínali sme v Holandsku a svoje pôsobenie sme neskôr rozšírili na Belgicko a Nemecko a dnes už predávame aj v Číne. Elektronické obchodovanie sa stáva globálnym rýchlejšie ako si myslíme. Medzinárodná známka dôveryhodnosti je súčasťou globálnej expanzie."

- Geertjan Smits, menežujúci riaditeť spol. Flinders

Expandujte so Safe.Shop

"Napriek tomu, že obchodujeme medzinárodne, naši zákazníci nie vždy vedia, že od nás môžu nakupovať priamo. Myslím si, že Safe.Shop môže pomôcť zákazníkovi aby urobil posledný krok."

- Carlo Klaasse, Ecommerce manažér

Subscribe to our monthly newsletter with the best global online deals, reports, events & developments

Loading...